Política de envíos de TOTHECURVE (tothecurve.com)

En TOTHECURVE es nuestro objetivo ofrecerle una experiencia de compra fluida y agradable.
Esta política de envíos explica los plazos de tramitación, opciones de envío, costes y condiciones de entrega para los pedidos realizados a través de nuestro sitio web tothecurve.com que se realicen.

Plazo de tramitación de los pedidos

Tramitación: Todos los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 1–2 días laborables (de lunes a viernes) tras la confirmación del pedido.

Fines de semana y festivos: No hay tramitación ni entrega los sábados, domingos y festivos oficiales.

Notificación: En cuanto su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento (si está disponible).

Opciones de envío y costes

Actualmente ofrecemos la siguiente opción de envío:

Envío estándar / exprés con DHL: 1,95 €

Plazo de entrega estimado: 4–8 días laborables

⚠️ Aviso: Los plazos de entrega son orientativos y pueden ampliarse por circunstancias externas como el clima, retrasos del transportista o despacho de aduanas.

Zonas de entrega

Actualmente realizamos entregas exclusivamente en los siguientes países:

Alemania

Austria

Francia

Bélgica

Suiza

Si desea una entrega en otro país, póngase en contacto con nosotros en support@tothecurve.com para analizar las opciones posibles.

Seguimiento del envío

Tras el envío de su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Con él podrá consultar directamente el estado del envío en el sitio web del transportista.

Problemas de entrega

Dirección incorrecta: Revise cuidadosamente su dirección de entrega antes de finalizar el pedido. TOTHECURVE no se hace responsable de los paquetes que no puedan entregarse por haber indicado una dirección incorrecta.

Retrasos en el envío: Si su entrega se retrasa, compruebe primero el estado con el número de seguimiento facilitado. Para asistencia adicional, póngase en contacto con support@tothecurve.com.

Paquetes perdidos o dañados: Si su pedido no ha llegado o se ha entregado dañado, póngase en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega estimada. Nos ocuparemos de encontrar una solución a la mayor brevedad.

Devoluciones y cambios

Los detalles sobre devoluciones y cambios se encuentran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Contacto

¿Tiene preguntas o dudas sobre nuestra política de envíos?
Puede contactarnos en cualquier momento en:

📧 support@tothecurve.com