Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – TOTHECURVE

Bei TOTHECURVE steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen an erster Stelle. Wir bieten eine flexible Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die den Besonderheiten unserer Produkte gerecht wird.

Sie können eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen. Je nach Wunsch kann Folgendes erfolgen:

  • Vollständige Rückerstattung

  • Teilweise Rückerstattung

  • Umtausch der Größe oder des Produkts

Jede Rückgabe wird individuell geprüft, um die bestmögliche Lösung zu gewährleisten.

Wichtiger Hinweis: Sie müssen unbedingt unseren Support kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Sollte ein Chargeback eingeleitet werden, erfolgt kein Rückversand und keine Rückerstattung, bis der Chargeback vollständig storniert wurde.

Rücksendekosten: Für jede Rücksendung werden automatisch 4,99 € berechnet.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Der Artikel muss im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein

  • Ungetragen und unbenutzt

  • Mit Etiketten und in der Originalverpackung

  • Mit Kaufbeleg

Umtausch: Sie können eine andere Größe oder ein anderes Produkt anfordern. Nach Genehmigung wird der neue Artikel ohne zusätzliche Kosten versendet.

Rückerstattungen:

  • Teilweise oder vollständige Rückerstattung je nach Wunsch und Grund der Rückgabe

  • Alle Sonderaktionen (z. B. 2+1 gratis, Rabattaktionen) sind ebenfalls erstattbar

Rückerstattungsfrist: Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung der Rückgabe.

 

Kostenlose Lieferung

Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €.

Kundendienst

Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr.
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